2021-09-22
北京寻真律师事务所律师王德怡对记者表示,这种借贷合同或担保合同,现在很多银行在内部程序上都要求客户面签,通过技术手段识别客户身份,并且要求录像录音,保存客户的签约记录。
“出现这种情况,是因为银行业务员没有遵守操作规定,从而产生了不该有的信贷不良记录。这种情况下,银行对客户已经构成侵权,应当承担消除影响、赔偿损失的侵权责任。”王德怡称,但这涉及到多个部门的信息联通问题,需要由主管部门协调银行、司法系统等多个部门,及时推送并更新相关数据。在过往此类事件中,也有当事人就“被担保”及征信污点带来的损失申请赔偿。王德怡认为,通常此类事件中客户实际损失较难举证,因此能索赔到金额在现行法律体系内或不会太多。